Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của v7vnd

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
v7vnd Chính sách bảo mật thông tin của v7vnd
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách v7vnd bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa trống — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn, từ lúc đăng ký cho đến khi bạn rút tiền về ví.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản và dữ liệu liên quan.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi trực tiếp về tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến suốt ngày đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong vài ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin hồ sơ có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận tự động khi bạn đăng nhập.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào khác.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong vài ngày làm việc, đồng thời thông báo rõ những dữ liệu nào có thể xoá theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu để phục vụ đối chiếu và xử lý tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Liên hệ ngay qua live chat để khoá tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn xác minh lại danh tính và đặt lại mật khẩu, thường hoàn tất trong cùng ngày.